Le code de récupération
Pour pallier aux problèmes de verrouillage de messages, Tchap offre désormais un code de récupération. Tchap étant une messagerie sécurisée, lorsque vous vous connectez à un nouvel appareil, vos messages sont verrouillés ; grâce à cet unique code vous pourrez déverrouiller vos messages très facilement.
A la création de votre compte Tchap, le code de récupération vous a été remis. Si votre compte est ancien, vous pouvez activer le code de récupération dans les paramètres de sécurité.
Ce code vous permet de récupérer vos messages si vous veniez à perdre votre appareil ou alors si vous vous déconnectez accidentellement de toutes vos sessions Tchap.
Le code de récupération est composé de 12 séries de 4 lettres et se présente comme suit (les espaces entre les mots sont facultatifs)
EsTK B4cn 2YKN cdgx f1kP A15g pySt UXpH kj1c nQUo 7jzh MnXg
Ce code est très important, il faut le conserver soigneusement. Il vous sera utile si vous changez d'appareil mobile, si vous perdez votre appareil mobile ou si vous vous déconnectez de votre session web.
Nous vous conseillons de le conserver :
- sur une feuille de papier soigneusement rangée dans un tiroir fermé à clef
- dans un coffre fort numérique
A contrario, il est fortement déconseillé de :
- le prendre en photo
- vous l'envoyer par mail
- le stocker dans un fichier sur votre mobile ou votre ordinateur
En effet, un utilisateur mal intentionné pourrait vous dérober ce code, et s'il parvenait à avoir votre mot de passe également, il aurait accès à vos messages