Skip to content
New issue

Have a question about this project? Sign up for a free GitHub account to open an issue and contact its maintainers and the community.

By clicking “Sign up for GitHub”, you agree to our terms of service and privacy statement. We’ll occasionally send you account related emails.

Already on GitHub? Sign in to your account

Erro "Internal Server Error" ao Criar Caixa de Entrada para Novas Accounts utilizando API Evolution no Chatwoot #1145

Open
1 task done
ricapereiraa opened this issue Jan 11, 2025 · 0 comments
Labels
bug Something isn't working

Comments

@ricapereiraa
Copy link

ricapereiraa commented Jan 11, 2025

Se você está tendo este problema aqui está uma solução imediata.

  • Sim, pesquisei problemas semelhantes no GitHub e não encontrei nenhum.

O que você fez?

Ao solicitar na API Evolution a criação de uma nova caixa de entrada, ocorre um erro "Internal Server Error". Esse problema acontece apenas para novas accounts de empresas, enquanto na conta principal (usuário administrador) o processo funciona normalmente. Durante alguns testes, encontrei uma solução: ao espelhar as permissões e funcionalidades liberadas para a account principal do administrador na nova account, a criação da caixa de entrada foi realizada corretamente.

Essa foi a solução imediata que encontrei para resolver o problema em um curto prazo. Espero ter ajudado.

O que você esperava?

Esperava que o processo de criação da caixa de entrada funcionasse normalmente, sem erros, para todas as accounts, incluindo as novas de empresas.

O que vc observou ao invés do que esperava?

observei que o erro "Internal Server Error" ocorre apenas para novas accounts de empresas, enquanto na conta principal (usuário administrador) o processo funciona corretamente.

Caixa de entrada gerada mas sem o QR code gerando no chat

Capturas de Tela/Vídeos

Untitled Video January 11, 2025 10_55 AM.webm
Untitled Video January 11, 2025 10_52 AM.webm
Captura de tela 2025-01-11 114841

Qual versão da API você está usando?

Api Evolution 2.2.0

Chatwoot-N 3.13.6

Qual é o seu ambiente?

Linux

Outras expecificações do ambiente

Ubuntu

Se aplicável, cole a saída do log

erro no console do navegador:

Failed to load resource: the server responded with a status of 500 ()
index-CFAZX6IV.js:360 Ocorreu um erro ao aplicar o Chatwoot He
onError @ index-CFAZX6IV.js:360
index-CFAZX6IV.js:333 Uncaught (in promise)

@ricapereiraa ricapereiraa added the bug Something isn't working label Jan 11, 2025
Sign up for free to join this conversation on GitHub. Already have an account? Sign in to comment
Labels
bug Something isn't working
Projects
None yet
Development

No branches or pull requests

1 participant